Les rappels de rendez-vous
Deux types de rappels peuvent être mis en place sur le logiciel, les rappels par mail et les rappels par SMS.
Les rappels ne seront actifs que pour les séances planifiées à l’avance, selon leur date et heure !
Les rappels par mail
Tout d’abord, activez l’option de rappel automatique de RDV et configurez le message envoyé aux patients depuis les préférences du logiciel, catégorie « Alerte patient » :
Ensuite, renseignez la messagerie utilisée pour les rappels, depuis votre profil :
⚠️Certaines adresses, comme celles de Google qui nécessitent une double authentification à la connexion, ne peuvent pas être utilisées dans ce champ. Il est recommandé d’utiliser les adresses email fournies par votre fournisseur d’accès à Internet, qui peut également vous indiquer comment remplir les champs du logiciel.
Finalement, pensez à renseigner l’adresse mail de vos patients dans leur dossier administratif.
Les rappels par SMS
Tout d’abord, activez l’option de rappel automatique de RDV et configurez le message envoyé aux patients depuis les préférences du logiciel, catégorie « Alerte patient » :
⚠️ Le service d’envoi de SMS étant géré par une société tierce, celle-ci pourra vous fournir l’adresse du service SMS à renseigner pour activer cette fonctionnalité.
Finalement, pensez à renseigner le numéro de téléphone portable de vos patients dans leur dossier administratif.
Une fois tout paramétré, vous pouvez également rappeler un RDV au patient avec un clic droit sur sa séance, depuis l’agenda :
