Configurer le lecteur de carte Vitale en mode PC/SC et résoudre les problèmes de lecteur

il y a 2 ans
5 minutes

Le mode PC/SC : un fonctionnement obligatoire

⚠️ Attention aux lecteurs configurés en mode PSS
Microsoft supprime définitivement WMIC de Windows 11. Cette suppression est notamment intégrée à la mise à jour Windows 11 26H1 du 27 août 2026.
Les lecteurs SESAM-Vitale fonctionnant encore en mode PSS via GALSS ne fonctionneront plus correctement après cette évolution de Windows.
Il est donc nécessaire d’anticiper le passage des lecteurs compatibles vers le mode PC/SC.

Le mode PC/SC (Personal Computer/Smart Card) est la norme de communication entre votre ordinateur et votre lecteur de carte Vitale, reconnue par le GIE Sesam-Vitale (Groupement d’Intérêt Économique chargé de la dématérialisation des feuilles de soins, aussi appelée SV). Ce mode est désormais le seul mode de fonctionnement autorisé, que vous utilisiez un lecteur mono-fente ou un lecteur fixe.

Les modes GALSS et PSS sont des modes de fonctionnement hérités, qui ne sont plus maintenus par le GIE Sesam-Vitale depuis 2025. Leur utilisation est une cause fréquente de problèmes d’interface API (Interface de Programmation) et de décalage de date ou d’heure sur le lecteur. Vous devez donc toujours vérifier que votre lecteur est configuré en mode PC/SC avant d’appliquer toute autre procédure de dépannage. Le mode GALSS ou PSS ne doit jamais être sélectionné ni conservé, même de façon temporaire.

Pour en savoir plus sur le sujet, cliquez ici.

Configurer le mode PC/SC

Comment mettre à jour votre lecteur vers le mode PC/SC :

Cette procédure vous permet de vérifier le mode de fonctionnement actuellement configuré sur votre poste et de le faire basculer en PC/SC si nécessaire.

  1. Accédez au menu « Outils » puis sélectionnez « Préférences ».
  2. Cliquez sur l’onglet « Facturation ».
  3. Vérifiez le mode actuellement sélectionné.
  4. Sélectionnez « PC/SC » si un autre mode (bi-mode, GALSS ou PSS) est configuré.
  5. Validez la modification, puis redémarrez votre logiciel pour l’appliquer.

Résoudre les problèmes courants du lecteur

Cette section regroupe les procédures les plus fréquentes : réinstallation de l’interface API après une mise à jour, problème d’interface API isolé, décalage de date ou d’heure, et calibration de l’écran tactile sur les lecteurs KAPELSE.

Réinstaller l’interface API après une mise à jour du logiciel

Une mise à jour de votre logiciel de facturation nécessite systématiquement une réinstallation de l’interface API, le composant logiciel qui assure la communication entre votre lecteur et le système SESAM-Vitale. Une fenêtre de réparation s’affiche automatiquement au premier lancement du logiciel suivant la mise à jour ou pendant l’utilisation de votre CPS.

  1. Cliquez sur « Suivant » (Next) à chaque fenêtre affichée, jusqu’à la fin de l’installation.
  2. Renseignez votre mot de passe administrateur à chaque demande si vous êtes sur Mac : plusieurs fenêtres d’installation successives (généralement entre 4 et 5) peuvent chacune vous demander ce mot de passe.
  3. Vérifiez, une fois l’installation terminée, que le mode PC/SC est toujours sélectionné dans vos préférences de facturation, en suivant la procédure décrite dans la section précédente.

Résoudre un problème d’interface API

Si un message d’erreur lié à l’interface API s’affiche, vous devez réinstaller celle-ci manuellement.

  1. Accédez au menu « Outils ».
  2. Allez dans le menu « Maintenance ».
  3. Cliquez sur « Supprimer toutes les API SV ».
  4. Suivez les étapes de désinstallation.
  5. Redémarrez votre logiciel Logicmax.
  6. Utilisez votre CPS pour effectuer une facturation ou une télétransmission afin de lancer la réinstallation des API SV.
  7. Suivez les différentes étapes d’installation jusqu’à la fin.
  8. Renseignez votre mot de passe administrateur à chaque fois qu’il vous est demandé si vous êtes sur Mac. Plusieurs fenêtres d’installation successives, généralement entre 4 et 5, peuvent chacune nécessiter la saisie de ce mot de passe.

Résoudre un problème de date ou d’heure sur le lecteur

Un décalage de date ou d’heure sur votre lecteur peut empêcher la bonne lecture de la carte Vitale de votre patient.

  1. Accédez au menu « Outils » puis sélectionnez « Liste lecteurs carte ».
  2. Double-cliquez sur le lecteur concerné.
  3. Cliquez sur l’icône représentant une horloge.
  4. Sélectionnez « Aujourd’hui ».
  5. Confirmez la modification.

Si ce problème se reproduit régulièrement, vérifiez que votre lecteur n’est pas resté configuré en mode GALSS ou PSS, ce mode obsolète étant une cause fréquente de ce type de dysfonctionnement.

Calibrer l’écran tactile d’un lecteur KAPELSE

La calibration de l’écran s’applique lorsque l’écran tactile de votre lecteur de la gamme KAPELSE ne répond plus correctement à vos appuis.

  1. Accédez au menu du lecteur, puis sélectionnez « Réglages ».
  2. Sélectionnez « SAV ».
  3. Saisissez le code 830194.
  4. Sélectionnez la demande de calibration.
  5. Suivez les instructions affichées à l’écran en touchant successivement les points suivants : coin supérieur gauche, coin supérieur droit, coin inférieur droit, coin inférieur gauche, centre de l’écran, puis à nouveau les quatre coins.

⚠️ Si le menu « SAV » ne se trouve pas dans « Réglages« , passez alors par le menu « Paramètres lecteur« . Néanmoins, cela indique que votre lecteur n’est pas à jour, nous vous invitons donc à consulter l’article Mise à jour PC/SC lecteurs Kapelse).